山东环亚麦肯锡文化发展有限公司 / 2016-11-10
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答：在商品没有进入配送环节，您可以进入“我的信息”—“已买到的宝贝”自行操作订单取消，如已经进入配送环节，请及时与平台沟通。
问：订单取消后，何时退款?
答：与平台沟通确认。
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答：请您检查一下网络是否正常或者刷新一下，能否登录其它网站，如果以上两种方式都无效，有可能是商城网页正在更新，可能会影响您的浏览，请您谅解。
问：商品的规格及性能情况怎么样?
答：请您关注商品详情页面信息，也可以联系客服电话咨询。
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