1、当买家在山东环亚麦肯锡文化发展有限公司商城购买商品时，山东环亚麦肯锡文化发展有限公司商城将采用EMS或顺丰快递发货（大量商品使用物流发货），如收货地址不在快递派送范围内，平台将使用其它可送达快递为您提供物流配送服务。

2、因以下原因导致延误或退回的，不在此服务保障范围内：

1)  部份城市的偏远地区因交通等问题，配送时间可能在预计到达时间基础上延后1-2天。 
2)  因买家原因（更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人等）导致包裹延误派送或无法送达的； 
3)  因不可抗力造成延误的（"不可抗力"指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断（如天气原因等）、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雨、大雾等其他类似事件） 
4)  航空违禁品、手机、电子类产品、易碎品等因航空安检查验导致无法正常配载航班或改走陆路运输的； 
5)  寄递物品违反禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的； 
6)  收件人地址为机关、单位等机构，而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成延误的； 
7)  收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致造成延误的；

3、买家须知

1)  如收货地址不在快递派送范围内时，商家需使用其它可送达快递为消费者提供物流配送服务；

2） 如买家一次性购买大量商品，卖家将采用物流运输； 
3)  寄递物品违反禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的，不在补偿范围内；